News von Günter & Partner

März 2009

Steuerberater DATEV Telefonie Integration

Herzstück des Steuerberatungsgewerbes ist in den meisten Fällen die von der DATEV gelieferte Eigenorganisations-
software. Basierend auf der ZMSD - der Zentralen Mandantenstamm Verwaltung - werden den Beratern und Fachkräften alle Daten des Mandanten zur Verfügung gestellt.
Die Abrechung der Beratungszeiten erfolgt dabei zumeist noch manuell. Gemeinsam mit dem DATEV Systempartnerhaus T&S Computech, integrieren wir die DATEV Telefonie Option in die genannte Eigenorganisation und ermöglichen neben der Identifizierung des Anrufers aus der ZMSD auch die automatische Übergabe der Gesprächszeiterfassung in die Eigenorganisation zur Abrechnung. Nähere Informationen erteilt Ihnen gerne Herr Wäscher.

März 2009

UMS ESTOS Procall Enterprise 3.0

ESTOS ProCall 3.0 ist die nächste Generation von Software für Unternehmen die ihren Workflow in kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen verbessern möchten. Die modular aufgebaute Client-Server Lösung verfügt über zahlreiche neue Dienste und Funktionen: Präsenz-Management, Instant Messaging und Active Contacts-Technologie optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team und mit Geschäftspartnern vereinfachen.

www.estos.de/produkte/cti/procall_enterprise3/aufbau.php

März 2009

Projekt KRONOSPAN

Wir freuen uns über den erfolgreichen Abschluß des Projekts TK System KRONOSPAN Deutschland berichten zu können.
KRONOSPAN ist der größte Hersteller und Lieferant von Spanplatten im Europäischen Raum.

Im Sptember 2008 erhielt unser Haus den Zuschlag über die Lieferung und Installation einer einheitlichen Kommunikationsplattform für die Deutschen Standorte. Besondere Herausforderung hierbei war der nicht einheitliche Rufnummernplan sowie die an zwei Standorten vorhandenen TK Systeme neueren Datums, die integriert werden mußten. Bei der realisierten Lösung handelt es sich um ein Alcatel-Lucent Enterprise System, das am Standort Sandebeck und Spremberg neu installiert wurde. Das in Lampertswalde installierte System wurde entsprechend erweitert, in Bischweier wurde vor das vorhandene Siemens Hipath 4000 System ein s.g. Media-Gateway installiert, das eine vollständige Integration ohne Erneuerung des TK Systems in die Alcatel-Lucent Welt ermöglichte. Alle Systeme wurden auf IP Basis miteinander vernetzt. KRONOSPAN verfügt damit über eine einheitliche Kommunikationsplatform mit Zugriff auf z.B. ein gemeinsames Telefonbuch, Zentrale Verwaltungsdienste, die Möglichkeit einer netzweiten zentralen Abfragestelle die beliebig zwischen den Standorten umgeleitet werden kann u.v.a.m.